• WhatsApp对企业的主要好处

    通过在你的策略中使用WhatsApp, Hootsuite的Sparkcentral可以帮助你提升与受众的对话,以提供大规模的卓越客户体验。

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    加深客户关系

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    推动业务增长

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    提高员工的经验

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体验WhatsApp客户照顾你自己

看看为什么WhatsApp可以帮助你加深客户联系,推动业务增长,并改善员工体验。扫描二维码或点击下面的按钮,通过WhatsApp给我们发信息,了解我们如何将WhatsApp整合到我们的客户服务解决方案中。

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深化客户联系

WhatsApp是全球最受欢迎的通讯应用程序,月活跃用户超过20亿。在相同的消息传递环境中,客户可以在这一刻给家人发送消息,并在下一刻快速询问有关订单的问题。企业不仅可以回应客户的询问,还可以通过WhatsApp主动提供客户服务。通过Hootsuite的WhatsApp业务API解决方案,Sparkcentral向客户展示了他们正在处理的业务是经过验证的,并且在符合gdprm的环境中处理消息,这有助于提升客户的信心并建立信任。

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开车业务增长

WhatsApp Business API是一个强大的工具,可以在客户旅程的每个阶段改善业务成果。让世界知道你是可到达的,使用聊天机器人自动对话,筛选新的潜在客户,处理支付,发送主动通知,提高客户满意度——所有这些都来自一个中央平台。

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改善员工的经验

让你的员工开心是社会客户关怀的关键支柱。当代理的生产率提高时,你在客户服务上的投资回报也会提高。您可以通过限制团队需要执行的重复任务的数量来改善团队的日常体验,比如使用带有模板响应的知识库,或者为传入的查询设置自动主题检测。

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