在最重要的时候,通过Hootsuite的社交客户服务解决方案与Sparkcentral建立更好的联系。
从Sparkcentral的一个统一仪表板上查看所有客户对话,有十多个产品集成,包括WhatsApp Business、社交媒体、实时聊天、短信等。
通过对多个渠道的对话进行自动化、优先级排序和分类,提高响应时间,同时仍然提供客户所期望的自然和感同身受的响应。
轻松集成您的CRM和呼叫中心数据平台,使您的团队拥有提供无缝和个人客户服务所需的所有上下文。
通过实时的生产力和敬业度报告来提高绩效,这让你可以跟踪和衡量团队的成功,因此即使在成长过程中,你也可以保持动态和高效。
零售商如何通过社交信息传递令人惊叹的客户体验。
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Sparkcentral很荣幸被世界领先的研究和咨询公司Gartner公认为具有代表性的供应商。